آلية التعاون معنا
المرحلة الأولى: تحليل الاحتياجات
تبدأ شراكتنا بجمع معلومات دقيقة من العميل — نوع المنتج، السوق المستهدف، الكمية المطلوبة، تفضيلات التغليف، وشروط الدفع. بعد تحليل خبير، نقدّم عرضًا تجاريًا رسميًا يتضمن المواصفات، مدة التنفيذ، التسعير، شروط الشحن، وعينات من المنتج. تُشكّل هذه المرحلة أساس الثقة والشفافية مع عملائنا الدوليين.
المرحلة الثانية: العقد
عند الموافقة على العرض، نقوم بإعداد عقد رسمي وفقًا للمعايير العالمية — متوفر باللغات الإنجليزية أو الروسية أو العربية — ويتضمن تفاصيل الشحن، شروط الدفع، التصاريح، والالتزامات المتبادلة. بعد ذلك، ينتقل الطلب مباشرة إلى مرحلة الإنتاج أو التوريد، ويقوم فريق مراقبة الجودة لدينا بالتحقق من جميع المواصفات وتوثيقها وفقًا للوائح البلد المستورد.
المرحلة الثالثة: التغليف واللوجستيات
تُعبّأ المنتجات بمواد متينة ومخصصة، مع ملصقات باللغة المعتمدة في بلد الوجهة. بعد ذلك، نتعاون مع شركات نقل موثوقة لتحميل وشحن البضائع برًا أو بحرًا أو جوًا. يتم إعداد مستندات التصدير — بما في ذلك الفاتورة التجارية، بوليصة الشحن، شهادة المنشأ، قائمة التعبئة، والأوراق الجمركية — وتسليمها إلى العميل.
المرحلة الرابعة: الدعم والتغذية الراجعة
لا تنتهي تعاملاتنا عند التسليم. يظل فريق دعم التصدير متاحًا للرد على الاستفسارات، جمع الملاحظات، مناقشة الطلبات المستقبلية، وتقديم المشورة بشأن توسيع السوق. يتم التواصل عبر نظام إدارة العلاقات مع العملاء (CRM)، البريد الإلكتروني، واتساب، وقنوات متعددة اللغات، بهدف بناء علاقات تجارية دائمة.